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Per “dati personali” si intendono tutte le informazioni personali che è probabile che condividiate con la società operativa e che potrebbero consentire a quest’ultima, direttamente o indirettamente, di identificarvi come persona fisica, ad esempio durante una visita al sito web della società operativa, a richiesta di informazioni, prenotazione della camera e altri servizi.

Dati personali raccolti

Potrebbe esserti richiesto di fornire i tuoi dati personali quando navighi sul sito web della società operativa.

La natura obbligatoria o facoltativa delle informazioni richieste ti viene indicata in fase di raccolta da un asterisco “*”. Le informazioni richieste contrassegnate da asterisco sono obbligatorie perché indispensabili per evadere le vostre diverse richieste. Le altre informazioni hanno lo scopo di conoscerti meglio e di migliorare i servizi che ti vengono offerti. Sono, quindi, facoltativi.

La società operativa raccoglie e tratta in particolare il vostro nome, nome, indirizzo email, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, indirizzo IP, dati di connessione e dati di navigazione, le vostre preferenze e interessi (camera per non fumatori, camera preferita, tipologia di soggiorno…) , le tue recensioni online.

Quando vengono raccolti i tuoi dati personali?

• Navighi sul sito web (indirizzo IP e Cookie) e consulti prodotti o servizi;
• Condividi le tue osservazioni/commenti con l'operatore in determinate sezioni, tramite questionari o moduli di contatto, la pagina social ufficiale dell'operatore;
• Si invia alla società operatrice un messaggio elettronico;
• Ti iscrivi alla mailing list della newsletter;
• Condividi una pagina o un'offerta inviando un'e-mail o tramite un social network;
• Rispondi a un questionario di soddisfazione;
• Richiedi un preventivo.

Archivio dati

Le informazioni raccolte vengono archiviate nei nostri vari sistemi di prenotazione su database sicuri e certificati SSL.

Questo database include: nomi dei clienti, indirizzi, numeri di telefono, posizione, nome dell'azienda e informazioni sulla carta di credito. Potremmo anche registrare altre informazioni come le preferenze relative alla camera, al pranzo, alle bevande e ad altri servizi e la cronologia del soggiorno presso la nostra struttura.

Finalità della raccolta dei dati da parte della società operatrice

Attraverso il sito web, la società operativa raccoglie dati su di te che sono strettamente necessari per le seguenti finalità:

1. Per gestire le tue richieste di informazioni e prenotazioni, nonché eventuali programmi fedeltà;
2. Migliorare e personalizzare i servizi della società operativa al fine di facilitare la tua navigazione sul sito web;
3. Gestire e monitorare l'intero rapporto con il cliente;
4. Gestire la registrazione alle novità e alle offerte promozionali della società operatrice (newsletter);
5. Per gestire tutte le tue richieste di accesso secondo la normativa vigente;
6. Gestire debiti e contenziosi non pagati;
7. Gestire le richieste di candidatura nell'ambito delle offerte di lavoro della società operativa che hanno attirato la tua attenzione, o qualsiasi richiesta di candidatura spontanea;
8. Misurare la qualità e la soddisfazione.

In assenza di risposta alle informazioni obbligatorie, la tua richiesta non potrà essere presa in considerazione.

Impegni della società operante in materia di protezione dei dati personali

Trasparenza e scopo:

Nessun dato personale viene o sarà raccolto a tua insaputa. Il carattere facoltativo o obbligatorio dei dati da comunicare al gestore nell'ambito della raccolta effettuata sul sito ti sarà preventivamente segnalato, mediante la presenza del simbolo asterisco “*”. La società operativa raccoglie e tratta i tuoi dati personali solo per gli scopi descritti nella presente Nota legale.

Proporzionalità e pertinenza:

La società operativa raccoglie e tratta solo i dati personali necessari per la corretta elaborazione della tua richiesta o per la personalizzazione dei servizi offerti.

Tempo di conservazione dei dati:

La società operatrice conserva i tuoi dati personali solo per il periodo necessario al loro trattamento in conformità alla normativa applicabile.

Sicurezza e riservatezza:

La società operativa si impegna ad adottare le misure necessarie a garantire la riservatezza dei dati e a non divulgarli a terzi non autorizzati.

Potremmo trasmettere le tue informazioni personali alle autorità locali se richiesto dalla legge o nel contesto di un'indagine e in conformità con le normative locali.

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Rispettare i tuoi diritti:

Siete informati dei vostri diritti di interrogatorio, accesso, rettifica e opposizione per motivi legittimi, nonché del vostro diritto di opporvi alla prospezione commerciale in conformità con le disposizioni della legge n°78-17 del 6 gennaio 1978. .

Diritti di accesso, rettifica e opposizione:

Conformemente alla legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, relativa all'informatica, ai file e alle libertà, beneficiate, previa semplice richiesta scritta, di un diritto di accesso e di rettifica delle informazioni che vi riguardano.
Puoi inoltre, per motivi legittimi, opporti al trattamento dei dati che ti riguardano.

Per esercitare uno di questi diritti ed ottenere comunicazione di informazioni che La riguardano, è sufficiente contattare la società operativa i cui recapiti sono disponibili all'inizio delle presenti Note Legali.

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Esempio di cookie analitici

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• __utm Analytics: registrazione dei dati di navigazione
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• Facebook Connect: connessione tramite il proprio account Facebook
• Facebook Social Graph: condivisione della pagina su Facebook
• Pinterest: condivisione della pagina su Pinterest
• Linkedin: condivisione della pagina su Linkedin
• Instagram: condivisione della pagina su Instagram

Cookie e identificatori macchina ai fini della sicurezza delle transazioni

Ti informiamo che al momento dell'ordine, la società operativa, o i suoi fornitori di servizi che agiscono per suo conto, possono inserire cookie o raccogliere informazioni relative al tuo terminale, in particolare le informazioni (attributi tecnici di sicurezza) necessarie per il riconoscimento dell'apparecchiatura (computer , tablet o cellulare) al fine di consentire l'identificazione delle vostre apparecchiature ai fini della sicurezza delle transazioni nel vostro interesse.

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https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
O

In Internet Explorer, fare clic sul pulsante Strumenti, quindi su Opzioni Internet. Nella scheda Generale, sotto Cronologia esplorazioni, fai clic su Impostazioni. Fare clic sul pulsante Mostra file. Fare clic sull'intestazione della colonna Nome per ordinare tutti i file in ordine alfabetico, quindi scorrere l'elenco fino a visualizzare i file che iniziano con il prefisso "Cookie" (tutti i cookie hanno questo prefisso e solitamente contengono il nome del sito Web che ha creato il cookie). Selezionare il(i) cookie(i) comprensivo(i) del nome della società operativa ed eliminarli. Chiudi la finestra che contiene l'elenco dei file, quindi fai clic due volte su OK per tornare a Internet Explorer.

Per Safari™:

https://support.apple.com/?path=Safari/3.0/fr/9277.html
O
Nel tuo browser, seleziona il menu Modifica > Preferenze. Fare clic su Sicurezza. Fare clic su Mostra cookie. Selezionare i cookie che contengono il nome della società operativa e fare clic su Cancella o Cancella tutto. Dopo aver eliminato i cookie, fare clic su Fine.

Per Chrome™:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
O
Apri Google Chrome. Nella barra degli strumenti del browser, fare clic su Altro. Passa il cursore su Altri strumenti, quindi fai clic su Cancella dati di navigazione. Nella finestra "Cancella dati di navigazione", seleziona le caselle relative a Cookie e dati di altri siti o plug-in e Immagini e file memorizzati nella cache. Utilizza il menu in alto per selezionare la quantità di dati che desideri eliminare. Seleziona Dall'inizio per eliminare tutto. Fare clic su Cancella dati di navigazione.

Per Firefox™:

https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
O
Vai alla scheda “Strumenti” del browser, quindi seleziona il menu “Opzioni”. Nella finestra che appare, scegli “Privacy” e clicca su “elimina cookie specifici”. Individuare i file che contengono il nome della società operativa. Selezionali ed eliminali.

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Rinvio al mediatore dei consumatori

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Mediatore turistico-viaggio,
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